DIFUSI INOVASI APLIKASI HALLO PALEMBANG OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA PALEMBANG

Abstract

Aplikasi Hallo Palembang adalah portal e-government pertama di Kota Palembang yang menggabungkan banyak menu pelayanan dalam satu wadah. Upaya yang dilakukan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang ini tentu saja sebagai bentuk perhatian kepada masyarakat dimana masyarakat diberikan jalan yang lebih efektif dalam mendapatkan informasi dan mengurus berkas tanpa harus datang berkali-kali. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teori Difusi Inovasi Everett. M. Rogers untuk mengetahui upaya Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang dalam menyebarkan aplikasi Hallo Palembang agar digunakan oleh seluruh masyarakat Kota Palembang dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan mengumpulkan data dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menggambarkan bahwa aplikasi Hallo Palembang merupakan inovasi yang sangat bagus dan menguntungkan masyarakat sehingga Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang harus lebih meningkatkan kinerjanya dalam mensosialisasikan aplikasi Hallo Palembang kepada masyarakat secara berkelanjutan